Acquisti e Ordini
Sto cercando un particolare articolo che non vedo nel vostro catalogo online: è possibile averlo ugualmente?

Inviaci una mail a [email protected]: ci occuperemo di verificare reperibilità, disponibilità, tempistica e prezzo del prodotto che desideri.

Sono già registrato ma non riesco ad accedere nonostante abbia provato a recuperare la password. Cosa devo fare?

Scrivici a [email protected], indicandoci l’indirizzo email con cui ti sei registrato, il tuo nome e il cognome. Ti invieremo manualmente una nuova password nel minor tempo possibile.

Posso spedire l’ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Certamente. Durante il processo d'ordine, puoi specificare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione e salvarlo nella tua rubrica per usi futuri.

Come posso utilizzare un coupon sconto?

Aggiungi i prodotti al carrello e inserisci il tuo coupon nel campo "Codici Promozionali" durante il riepilogo dell’ordine. Clicca su "Applica Coupon" per vedere immediatamente lo sconto applicato.

È possibile ritirare l’ordine presso la vostra sede di Busto Arsizio?

Sì, seleziona l’opzione "Ritiro in sede" durante l'ordine. Ti invieremo una mail con i dettagli quando l'ordine sarà pronto per il ritiro.

Metodi di Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di Credito o Debito: Visa, Mastercard, American Express.
  • PayPal: Metodo rapido e sicuro per pagamenti online.
  • Bonifico Bancario Anticipato: Puoi scegliere questa opzione durante il checkout; ti invieremo le istruzioni per il pagamento via mail.
  • Contrassegno (pagamento alla consegna): Disponibile con un costo aggiuntivo di gestione.
Il pagamento con carta di credito è sicuro?

Sì, utilizziamo un protocollo sicuro con crittografia SSL per proteggere tutte le transazioni. Inoltre, potrebbe esserti richiesto un codice SecureCode (autenticazione 3D Secure) per confermare la transazione.

Posso pagare in contrassegno?

Sì, puoi pagare in contrassegno al momento della consegna con un costo aggiuntivo di gestione. Questa opzione è disponibile solo per spedizioni in Italia.

Posso ricevere una fattura per il mio acquisto?

Sì, tutte le vendite includono una fattura. La fattura sarà disponibile nel pacco in formato cartaceo e sarà emessa a persona fisica (con codice fiscale) o azienda (con Partita IVA) in base ai dati forniti in fase di ordine.

Spedizioni e Tempi di Consegna
Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono generalmente spediti il giorno stesso o il giorno successivo alla conferma del pagamento:

  • Nord e Centro Italia: Consegna in 24/48 ore lavorative.
  • Sud e Isole: Consegna in 48/72 ore lavorative. Per particolari situazioni o aree remote, i tempi potrebbero variare leggermente.
Che corrieri utilizzate?

Utilizziamo corrieri affidabili per garantire una consegna rapida e sicura:

  • Italia: TNT, GLS, BRT.
  • Internazionale: FedEx o UPS.
Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail con il numero di tracking e le istruzioni per monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

Qual è il costo della spedizione?

Il costo della spedizione dipende dal peso e dal volume del pacco, oltre che dalla destinazione. Puoi visualizzare i dettagli esatti durante il checkout.

Cosa succede se il corriere non mi trova?

Se il corriere non riesce a consegnarti il pacco, verrà lasciato un avviso di mancata consegna con istruzioni per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco presso il deposito locale.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?

Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci all’indirizzo [email protected] per richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna.


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